情感咨询退费难？豪航律师从“只退零头”追到两万元！

在情感咨询行业纠纷频发的当下，不少人因“挽回感情”的急切需求支付高额服务费，后续却陷入“退费无门”的困境。豪航律师事务所近期成功办结的一起情感咨询退费案，为类似处境的当事人提供了有效参考。

一、案例背景：高额服务费难挽感情，退费遭遇“霸王条款”

委托人孙先生为挽回妻子，与某咨询服务有限公司签订服务协议，支付了29800元的情感咨询服务费。然而，仅接受一周服务后，孙先生因“感觉挽回无望”提出退费，却遭到公司“仅退10%费用”的强硬回应——这与他实际接受服务的时长、效果严重不符。

多次与公司沟通无果后，孙先生选择委托豪航律师事务所雷小惠律师通过法律途径维权。

二、维权过程：律师介入，从“被动妥协”到“主动争取”

 1. 专业策略：切断无效沟通，由律师主导谈判

接手案件后，雷律师首先为孙先生制定关键策略：“如果对方公司联系你，先什么话都不要跟对方说，防止对方套话……让他们直接跟律师沟通。”这一指导避免了孙先生因缺乏谈判经验被“话术引导”，为后续维权筑牢基础。

 2. 多轮协商：突破“10%限额”，推动金额妥协

雷律师随即与某咨询服务有限公司展开多轮协商。起初，对方态度强硬，坚持“仅退10%”。但雷律师凭借对《消费者权益保护法》《民法典》中“服务合同解除与退费”条款的熟练运用，结合孙先生“服务周期短、未达合同核心目的”的实际情况，持续向对方释法说理。经过多次专业沟通，对方终于松口，退费金额逐步提升。

3. 最终确认：成功追回2万元，案件圆满结案

最终，经雷律师“不断多次与对方公司协商沟通”，对方给出答复：“愿意退款2万元，这是他们愿意调解给到的最大最终金额。”

孙先生确认接受该方案后，雷律师第一时间跟进，确保对方“2万元一次性支付”的承诺落地。至此，孙先生成功追回大部分费用，案件顺利结案。

三、案例启示：遭遇服务纠纷，专业律师是维权关键

这起案件的成功，凸显了专业律师在消费纠纷中的核心作用：

1.能精准指出商家“霸王条款”（如不合理退费限制）的违法性，为维权提供法律依据；

2.能通过专业谈判技巧，为当事人争取更公平的结果，避免个人协商时的“弱势地位”；

3.能全程把控维权节奏，让当事人从繁琐沟通中解脱，更高效地维护权益。

若您也遭遇情感咨询、教育培训等服务退费难题，不妨及时寻求专业法律帮助，豪航律师事务所愿成为您最坚实的后盾，为您的权益保驾护航～