房产中介、培训机构泄露了我的电话号码,导致骚扰电话不断,能否追究其责任?
时间:2026-01-15 访问量:21 作者:广东豪航律师事务所可以追究其责任。
一、责任性质分析
1.民事责任:泄露您的电话号码,侵害了您的个人信息权和生活安宁权,构成民事侵权。您有权要求其停止侵害、赔礼道歉、消除影响、恢复名誉,并可要求赔偿损失(包括为维权支出的合理费用以及精神损害抚慰金)。
2.行政责任:其行为亦违反了《个人信息保护法》等行政法规,相关主管部门(如网信办、市场监管部门等)可依法对其责令改正,给予警告,没收违法所得,处以罚款,甚至责令暂停相关业务、停业整顿、吊销营业执照。
3.刑事责任:如果泄露行为情节严重,例如出售、向他人提供公民个人信息,可能涉嫌构成侵犯公民个人信息罪,依法可追究刑事责任。
二、行动建议:
1.固定证据:这是维权的基础。请务必保存好与房产中介、培训机构的合同、收据、沟通记录等,证明其曾获取您的个人信息。同时,对骚扰电话进行录音、截屏,记录来电号码、时间、内容,证明骚扰行为的存在及其与信息泄露的关联性。
2.行政举报:向相关主管部门举报。您可以拨打12315(市场监管部门)或12377(网信部门)热线,或通过其官方网站、APP等渠道,提交书面举报材料及相关证据,要求行政机关介入调查并依法处罚。
3.司法诉讼:如果行政途径无法解决问题,或您希望获得赔偿,可向人民法院提起民事诉讼。诉讼请求可包括:
判令被告立即停止侵害、赔礼道歉、消除影响;
判令被告赔偿您的经济损失(如维权产生的交通费、误工费、律师费等);
判令被告支付精神损害抚慰金。
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