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通过海外代购买到假货,该起诉代购人还是平台?

时间:2025-12-29    访问量:34 作者:广东豪航律师事务所

当您通过海外代购买到假货时,通常应起诉代购的个人或商家,但在特定情况下,平台也可能承担相应责任。具体选择取决于您与谁成立合同关系,以及平台是否尽到了审查义务。

一、如何确定起诉对象?

1. 一般情况下,起诉代购人(销售方)

法律依据:您与代购人之间成立买卖合同关系。根据《民法典》第六百一十七条,若代购人提供的商品不符合质量要求(如假货),构成违约,您有权要求其承担退换、赔偿等责任。

关键点:需能明确代购人的真实身份信息(姓名、地址等),否则法院可能不予立案。如果代购人是境外主体,诉讼流程会更复杂。

2. 特殊情况下,可起诉平台

如果平台存在以下情形,可能需承担连带或先行赔付责任:

1.平台未尽到审核义务:例如,平台对代购人身份、商品资质等未做基本审核(依据《电子商务法》第二十七条)。

2.平台作出承诺:如平台宣传“假一赔十”“正品保障”等,可能构成担保,需履行承诺。

3.平台无法提供销售者信息:根据《消费者权益保护法》第四十四条,若平台无法提供代购人的真实名称、地址等,消费者可要求平台赔偿。

4.平台明知或应知售假未制止:例如,平台多次收到对该代购的投诉却未处理,需承担连带责任。

二、维权步骤建议

1. 固定证据:保存订单截图、支付记录、假货鉴定报告、与代购的聊天记录等。

2. 向平台投诉:先通过平台举报机制维权,要求平台介入并披露代购人信息。

3. 行政投诉:向12315或市场监管部门投诉,尤其针对平台监管不力的情况。

4. 提起诉讼:

若代购人信息明确,可起诉代购人。

若平台存在上述过错,可将平台列为共同被告,要求其承担相应责任。

三、注意事项

1.平台性质:若平台仅为“信息发布中介”(如某些社交平台),其责任可能较轻;若为电商平台,则义务更严格。

2.境外代购:如代购人在国外,诉讼涉及涉外程序,耗时长、成本高,需谨慎评估。

3.合同相对性:仔细查看订单合同主体,有些平台以自身名义销售(自营),此时应直接起诉平台。

广东豪航律师事务所专注于经济纠纷解决,在合同争议、债权债务、跨境交易等领域拥有丰富经验。我们以专业团队、高效策略,为客户提供精准的法律支持,全力维护您的合法权益。如有需要,欢迎通过官方渠道联系我们。