质保期内工程故障，施工方拒绝维修该如何处理？

质保期内出现工程质量缺陷，施工方（承包人）依法负有无偿保修义务，拒绝维修属于违约行为。你可以按以下步骤合法维权，核心是先书面通知→再另委第三方→扣质保金或索赔。

一、先确认两个前提

1.仍在保修期内：保修期一般从工程竣工验收合格之日起算，具体以《工程质量保修书》或合同约定为准（如防水工程法定最低5年，其他通常2年）。

2.属于施工原因造成的质量缺陷：排除使用不当、第三方破坏、设计缺陷或不可抗力导致的损坏。

二、具体操作步骤

第一步：发书面《维修通知函》催告

务必以EMS快递（寄往合同载明地址并备注文件名称）或电子邮件/微信（有约定联系方式时）发送书面通知，内容包括：

工程名称、故障部位及缺陷描述（附现场照片/视频）

要求施工方在合理期限（通常3～7天，或按合同约定）内到场维修

明确告知：逾期不修将委托第三方维修，费用由施工方承担或从质保金扣除

⚠️ 这一步是后续自行维修并扣款能被法院支持的前提，必须保留寄送凭证和对方签收/已读记录。

第二步：施工方仍拒绝或逾期未修→另委第三方

在通知期满施工方无正当理由不履职时，你可：

自行或委托有资质的第三方单位进行维修

保留第三方维修合同、施工方案、过程影像、验收单及付款凭证