医美手术失败，是构成医疗事故还是消费欺诈？索赔标准有何不同？

一、法律适用区别

医疗事故路径主要依据《民法典》第一千二百一十八条和《医疗事故处理条例》，核心是追究医方的医疗过错，需通过医疗损害鉴定证明诊疗行为存在过错且造成损害后果。赔偿范围包括医疗费、误工费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等实际损失。

消费欺诈路径则依据《消费者权益保护法》第五十五条，适用于医美机构存在虚假宣传、资质造假、使用假冒伪劣产品等欺诈行为。赔偿标准为"退一赔三"——退还服务费并额外赔偿三倍服务费。该路径不以发生实际人身损害为前提，只要证明欺诈行为即可适用。

二、索赔标准对比

医疗事故路径的赔偿标准为实际损失+残疾赔偿金+精神损害抚慰金，需通过医疗损害鉴定，专业壁垒高，维权周期通常1-2年甚至更长，适用于操作失误但资质齐全、人身损害严重的案件。

消费欺诈路径的赔偿标准为退还服务费+3倍服务费赔偿，需证明欺诈行为，证据要求高，维权周期3-6个月，适用于虚假宣传、资质造假、产品以次充好等情形。

三、选择策略

优先选择消费欺诈路径的情形：医美机构存在明显欺诈行为且有确凿证据，如无资质行医、虚假宣传、使用假冒产品等。例如，承诺使用进口材料实际使用国产材料，或由无证医生冒充专家实施手术。

选择医疗事故路径的情形：欺诈证据不足但人身损害后果严重，如造成面瘫、失明、器官缺损等重大医疗事故，此时残疾赔偿金可能远超过服务费的三倍。

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